Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Mariannaud Driver, prestataire de services de transport de personnes avec réservation préalable (VTC), et ses clients.
2. Services Proposés
Mariannaud Driver propose les services suivants :
- Transferts vers et depuis les aéroports (CDG, Orly, Beauvais, Le Bourget)
- Transferts vers et depuis les gares parisiennes
- Déplacements professionnels en Île-de-France et France entière
- Mise à disposition de chauffeur (demi-journée / journée)
- Transport pour mariages et événements
- Trajets longue distance en France et en Europe
3. Réservation et Confirmation
Toute réservation doit être effectuée par l'un des moyens suivants :
- Via le formulaire de réservation en ligne
- Par téléphone
- Par WhatsApp
- Par email
La réservation est confirmée après accusé de réception de Mariannaud Driver. En l'absence de confirmation, la réservation n'est pas garantie.
4. Tarification
Notre tarification est basée sur les principes suivants :
- Tarif minimum : 30 €
- Tarif kilométrique : 2 € par kilomètre
- Les péages autoroutiers sont facturés en supplément au réel
- Les frais de parking éventuels sont facturés en supplément
- Pas de majoration nocturne, de week-end ni de jours fériés
5. Paiement
Le paiement peut être effectué en espèces, par carte bancaire, par virement bancaire ou par tout autre moyen convenu à la réservation. Le paiement est dû à la fin de la prestation sauf accord préalable différent.
6. Annulation et Modification
Conditions d'annulation :
- Annulation plus de 24h avant : gratuite
- Annulation entre 12h et 24h avant : 50% du prix
- Annulation moins de 12h avant ou no-show : 100% du prix
Toute modification de réservation doit être communiquée dès que possible par téléphone ou WhatsApp.
7. Obligations du Prestataire
- Ponctualité à l'heure convenue
- Conduite professionnelle et sécuritaire
- Véhicule propre et en bon état de fonctionnement
- Assurance responsabilité civile professionnelle
- Discrétion et confidentialité
8. Obligations du Client
- Respecter les horaires convenus
- Ne pas fumer dans le véhicule
- Ne pas consommer de nourriture sans autorisation
- Signaler tout comportement dangereux
- Traiter le véhicule avec soin
9. Responsabilité
Mariannaud Driver est assuré en responsabilité civile professionnelle. En cas de retard dû à des circonstances extérieures (accidents, conditions météo, grèves), sa responsabilité ne pourra être engagée.
10. Droit Applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis, à défaut d'accord amiable, aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Mariannaud Driver.